Bestelling

Onze speeltoestellen worden vanwege hun grootte niet per conventionele pakketdienst geleverd, maar per vrachtwagen met hefplatform. Om de gewenste leverdatum met je af te stemmen, neemt de transporteur telefonisch contact met je op. Zo weten wij zeker dat a) jij thuis bent en b) je speeltoestel op tijd geleverd wordt.

Je kunt je bestelling alleen online via onze webshop plaatsen.

Verschillende factuur- en bezorgadressen zijn geen probleem: je kunt bij het afronden van je bestelling met slechts één klik een ander bezorgadres opgeven.

Dit heeft onder andere met landspecifieke omstandigheden te maken, zoals bijvoorbeeld de berekening van de verzendkosten. Wij doen ons best om deze verschillen te minimaliseren, maar we kunnen dit niet helemaal voorkomen. Voor elk land gelden de prijzen die in de webshop worden vermeld. In sommige webshops bieden we de mogelijkheid om in een ander land te leveren. Deze informatie kun je in de rubriek Bestelling & Levering nalezen.

Nadat je je shopsessie hebt beëindigd, willen wij natuurlijk niet op ons laten wachten. Wij sturen meteen een bestelbevestiging naar je e-mailadres met alle belangrijke informatie over het verdere verloop. Vergeet niet je spammap te contoleren. Mocht je geen bestelbevestiging hebben ontvangen, neem dan gewoon contact op met onze klantenservice via: +32 (0)78 482 559. Hier helpen we je graag verder!

Ja, je kunt met je smartphone gemakkelijk een kijkje nemen in onze webshop en natuurlijk ook bestellingen plaatsen.

Als de goederen ons magazijn nog niet hebben verlaten of als je nog niet betaald hebt, dan is het geen probleem om de bestelling te annuleren. Dit betekent dus dat je jouw bestelling zonder problemen kunt annuleren zolang je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen. Maak je geen zorgen als je al betaald hebt. Je krijgt in dit geval gewoon je geld terug.

Zolang het gewenste artikel nog in de winkelwagen ligt en de bestelling niet is afgerond, kun je de besteldetails zonder problemen wijzigen. Na het afronden van de bestelling zijn wijzigingen helaas niet meer mogelijk. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via ons contactformulier met als onderwerp "Status & Bezorging – Bezorgadres wijzigen".

Binnen de eerste 14 dagen kun je zonder de reden aan te geven het contract herroepen. Meer informatie en het formulier vind je hier: Herroepingsrecht.