Mise à jour : 12/09/2023
Responsabilités
Wickey GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt
Allemagne
Tel.: +32 (0)784 825 59
E-Mail: [email protected]
Coordonnées du délégué à la protection des données
Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de notre société à notre adresse postale (à l'attention du délégué à la protection des données) ou via l'adresse électronique [email protected]
Finalité du traitement des données
En cas de contact avec le service clientèle / un collaborateur :
"Mesures visant à acquérir un client / gérer les clients existants pour conserver et améliorer une relation contractuelle continue ; vente, communication et assistance aux clients, gestion des réclamations et des rétractations / mise en place et déploiement d'un système CRM pour la saisie, le traitement et la gestion des données clients et contractuelles à partager entre les collaborateurs.
En cas de commande ou de partage de vos coordonnées dans la boutique en ligne Wickey ou auprès d'un fournisseur tiers :
traitement de la vente de produits.
Base juridique
Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD : mesures contractuelles
Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD : licéité du traitement (intérêt légitime)
Destinataires des données à caractère personnel en dehors de l'entreprise
En cas d'achat d'un de produits de tiers qui ne font pas partie de la gamme Wickey,
vos données à caractère personnel seront transmises au partenaire externe à des fins de dropshipping, de réclamation et/ou d'expédition. Le traitement de vos données est effectué dans le cadre d'une responsabilité conjointe conformément à l'article 26 du RGPD ou d'un traitement de commande conformément à l'article 28 du RGPD. Pour faire valoir vos droits en tant que personne concernée, vous pouvez à tout moment vous adresser aux deux personnes responsables. Les deux parties sont tenues de la même manière de remplir les obligations d'information selon les articles 13 et 14 du RGPD.
"Dans le cadre de la procédure d'achat, vos données peuvent également être transmises à des sous-traitants et tiers (par exemple les services d'expédition). Le cas échéant, des contrats correspondants ont été conclus pour le traitement des commandes.
Intention de transfert vers un pays tiers ou une organisation internationale
Nous n'avons pas l'intention de transférer vos données à caractère personnel à un pays tiers ni à une organisation internationale.
Durée de conservation
Vos données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour l'objectif en question. Sont exclues les données pour lesquelles il existe des périodes de conservation supplémentaires.
Vos droits
Si des données à caractère personnel sont traitées par vous-même en tant qu'utilisateur, vous êtes considéré comme une personne concernée en vertu du RGPD. Les personnes concernées disposent des droits suivants à l'égard du responsable :
- Droit d'accès (article 15 du RGPD)
- Droit de rectification ou à l'effacement des données à caractère personnel (articles 16 et 17 du RGPD)
- Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
- Obligation de notification en ce qui concerne la rectification ou l'effacement de données à caractère personnel ou la limitation du traitement (article 19 du RGPD)
- Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
- Droit d'opposition (article 21 du RGPD)
- Droit de retirer son consentement. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. (article 7, paragraphe 3 du RGPD)
- Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (article 77 du RGPD)
Prise de décision et profilage automatisés
En tant qu'entreprise responsable, nous renonçons à la prise de décision et au profilage automatisés dans le cadre de la collecte de vos données à caractère personnel.
