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Réglement en ligne des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme en ligne pour la résolution des litiges (plateforme RLL). Elle peut être consultée via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les consommateurs peuvent utiliser cette plateforme pour la résolution des litiges. Nous ne prendrons part à aucune procédure de conciliation extrajudiciaire.

Résolution des litiges de consommation
En vertu de la loi sur la résolution de litiges liés à la consommation (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz - VSBG), nous ne sommes ni obligés, ni disposés à participer à une procédure de résolution de litiges de consommation.

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