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Produit et Montage --- Veuillez sélectionner --- Questions sur le produit Notice de montage et certificats Recommandation de l'ancre Plan des fondations/Conseils Questions concernant le montage
Vous recevrez toutes les instructions de construction et les certificats nécessaires avec la livraison. Si vous avez d'autres questions à ce sujet, merci de nous les écrire en détail.
La norme DIN EN-1176 stipule que les équipements de jeu dans les espaces publics doivent en principe être ancrés. Toutes les aires de jeux PRO MAGIC sont livrées avec les ancrages requis. Pour nos aires GIANT, vous trouverez le nombre d'ancrages nécessaires dans la description de chaque produit.
Vous êtes déjà au stade du montage ? Nous pouvons vous aider plus rapidement si vous nous envoyez directement des photos.
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Statut et Livraison --- Veuillez sélectionner --- Modifier l'adresse de livraison Statut de livraison
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Les délais de livraison actuels sont indiqués dans la description de chaque produit. Le délai de livraison court à réception du paiement.
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Réclamation et Garantie --- Veuillez sélectionner --- Signaler des pièces défectueuses Signaler une erreur de couleur Signaler des pièces manquantes Erreur de référence de l'article reçu Défaut sur le produit monté
Afin de pouvoir vous aider le plus rapidement possible, nous avons besoin de photos des pièces endommagées ou livrées dans la mauvaise couleur. Veuillez vérifier attentivement le contenu de la livraison et nous envoyer une liste complète des pièces manquantes/défectueuses afin qu'une livraison supplémentaire puisse être programmée. Merci de vous référer à la notice de montage pour dresser votre liste (par ex. 1 pièce B 80, 2 pièces PD 240).
Afin de pouvoir vous aider le plus rapidement possible, nous avons besoin de photos des pièces endommagées ou livrées dans la mauvaise couleur. Veuillez vérifier attentivement le contenu de la livraison et nous envoyer une liste complète des pièces manquantes/défectueuses afin qu'une livraison supplémentaire puisse être programmée. Merci de vous référer à la notice de montage pour dresser votre liste (par ex. 1 pièce B 80, 2 pièces PD 240).
Afin que nous puissions procéder à une livraison complémentaire le plus rapidement possible, merci de nous fournir la liste de toutes les pièces manquantes. Merci de vous référer à la notice de montage pour dresser votre liste (par ex. 1 pièce B 80, 2 pièces PD 240).
Afin que nous puissions traiter votre demande le plus rapidement possible, merci de nous transmettre les photos de la marchandise, du bordereau de livraison, de la notice de montage et de l'étiquette d'expédition apposée sur le colis.
Afin de pouvoir vous aider le plus rapidement possible, nous avons besoin de photos des pièces endommagées ou livrées dans la mauvaise couleur. Veuillez vérifier attentivement le contenu de la livraison et nous envoyer une liste complète des pièces manquantes/défectueuses afin qu'une livraison supplémentaire puisse être programmée. Merci de vous référer à la notice de montage pour dresser votre liste (par ex. 1 pièce B 80, 2 pièces PD 240).
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Produit et Montage --- Veuillez sélectionner --- Questions sur le produit Questions concernant le montage Demande de conseils par téléphone
Nous pouvons également vous conseiller par téléphone : indiquez-nous un créneau horaire pendant nos heures de bureau (du lundi au vendredi de 9 h 00 à 16 h 00) pendant lequel nous pouvons vous joindre et nous vous appellerons. Ou contactez-nous au +32 22 730 0189
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En fonction de la taille de la commande, la livraison s'effectue par une entreprise de transport ou un prestataire de colis. Les délais mis à jour de livraison sont indiqués dans les descriptions des produits.
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